SERVICE CLIENT
D’EXCELLENCE
SERVICE CLIENT
D’EXCELLENCE
PRINCIPALES Soft Skills DÉVELOPPÉES :
orientation service, assertivité, communication, pensée critique
E-LEARNING AVANT PRÉSENTIEL :
Le vendeur efficace
DURÉE : 2 jours – 13 heures
TARIF : 960 € HT/personne
Parce que les comportements des clients ont changé, l’acte de vente ne s’improvise pas.
Ce programme opérationnel vous permet de maîtriser les différentes phases de l’entretien de vente, pour conclure plus naturellement des affaires et gagner des clients.
FORMATS POSSIBLES EN PRÉSENTIEL ET CLASSE VIRTUELLE
Ce programme s’adresse toute personne en relation avec les clients, que ce soit en face à face ou au téléphone.
Aucun prérequis particulier.