Aéroparc n°1 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
(+33) 09 69 32 94 42 (appel non surtaxé)
info@formaperf.eu

PROSPECTER
ET OBTENIR DES RENDEZ-VOUS

PRINCIPALES Soft Skills  DÉVELOPPÉES :
communication, adaptabilité, influence, agilité cognitive

E-LEARNING AVANT PRÉSENTIEL :
Les règles de bases d’une prospection efficace
DURÉE : 2 jours – 14 heures
TARIF : 960 € HT/personne

DESCRIPTION

Comment lever nos freins à la prospection téléphonique, et faire du téléphone un allié de développement de notre action commerciale ? Comment passer les barrages et atteindre le bon interlocuteur, et le motiver à prendre rendez-vous ?
Ce programme pratique vous donne les outils pour une démarche de prospection réussie.

OBJECTIFS

  • Organiser la démarche de prospection
  • Prendre du plaisir dans la prospection téléphonique
  • Adopter une communication positive qui suscite l’intérêt et obtenir des rendez-vous

FORMATS POSSIBLES EN PRÉSENTIEL ET CLASSE VIRTUELLE

POUR QUI ?

Ce programme s’adresse toute personne dans l’entreprise amenée à prospecter et obtenir des rendez-vous commerciaux.

PRÉ-REQUIS

Aucun prérequis particulier.

PROGRAMME

  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Préparer et planifier la prospection téléphonique
    Les marchés cibles. La qualification des contacts – avec ou sans réseaux sociaux. La fiche contact et la méthode SONCAS pour faciliter le suivi. Le tableau de suivi des appels : construction ou amélioration.
  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Mise en pratique
    Exercices en sous-groupes : les qualités d’un vendeur par téléphone. Identifier les marchés cibles. Trame de questionnement pour qualifier ses contacts. Mise en place d’une fiche contact-type et du tableau de suivi des appels.
  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Réussir un appel de prospection
    Les règles gagnantes pour passer les barrages. Les bonnes pratiques de l’entretien téléphonique pour susciter l’intérêt. La structure de l’appel pour obtenir le rendez-vous. Utiliser les objections pour faire avancer l’entretien.
  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Training
    Susciter l’intérêt de l’interlocuteur. Utiliser les objections pour faire avancer l’entretien.
  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Evaluer son activité de prospection
    Les indicateurs d’évaluation et de suivi de l’activité de prospection. Les actions qui améliorent la performance.
  • 09:00 — 17:00
    Aéroparc n°1 - 2 rue Icare 67960 ENTZHEIM
    Mise en pratique
    Les indicateurs d’évaluation de l’activité et de suivi.

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