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Découverte de la Médiation
Durée
1 jour - 7 heures
Formats
En présentiel
Solutions intra-entreprise
- Besoin de former plusieurs personnes ?- Besoin d'adapter le programme ?
- Envie de réaliser votre formation dans votre entreprise ou dans un lieu de votre choix ?
Demande de devis
Programme de la formation
Les conflits
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Les sources
- Les déclencheurs
- Les comportements
- Les modes de communication
- L’assertivité
- Les émotions
- Notions d’analyse transactionnelle, de CNV…
La médiation
- Le processus de médiation
- La posture du médiateur
- Les issues possibles
- La boîte à outils du médiateur
Moyens pédagogiques :
- Vidéos, jeux, interactions
Modalités de validation des acquis :
- Attestation de stage
- Evaluation de fin de formation
Je suis intéressé·e par
Objectifs :
- Réinstaurer une qualité relationnelle
- Permettre aux parties en conflit de trouver, par elles-mêmes, une solution pérenne à leur situation conflictuelle
Public :
Ce programme s’adresse à toute personne souhaitant découvrir la médiation : du décryptage des conflits à l’initiation à la médiation.
Prérequis :
Aucun